“歡迎大家進(jìn)入直播間，請及時(shí)簽到打卡。今天我們一起分享的課題是《桃花嶺飯店VIP接待規范》……”

桃花嶺飯店自復工復產(chǎn)以來(lái)，堅持以線(xiàn)上培訓為主，全面提升員工服務(wù)技能和管理能力。近兩個(gè)月開(kāi)展以SOP體系文件為主的線(xiàn)上培訓，公司20名培訓員勇挑重擔、及時(shí)轉型、學(xué)習技能、強化溝通、人人當上了新主播。走進(jìn)直播間，清晰的畫(huà)面、可視的流程、標準普通話(huà)，一堂高質(zhì)量的線(xiàn)上直播呈現在員工的面前。

　　截止6月初，培訓SOP體系文件67個(gè)，學(xué)習時(shí)長(cháng)高達1000人課時(shí)，線(xiàn)上培訓得到了員工們的認可，可以回看的方式讓員工們覺(jué)得學(xué)習更自由、更輕松，取得了較好的培訓效果。