桃花嶺飯店開(kāi)展服務(wù)創(chuàng )新技能競賽活動(dòng)
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時(shí)間:2019-04-08 16:15:14
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3月29日下午,桃花嶺飯店客房部成功舉辦了夜床服務(wù)創(chuàng )新技能競賽,競賽緊緊圍繞公司“勤學(xué)苦練,提升技能”春季崗位練兵活動(dòng)方案總體要求,旨在全面提升員工工作技能和客房夜床服務(wù)品質(zhì),激發(fā)員工活力與創(chuàng )造力,給客人提供滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù)體驗。公司黨委書(shū)記姜萍以及品管部餐飲部等管理層出席了此次活動(dòng)。
此次競賽共有15組選手參與角逐,分別來(lái)自客房部四個(gè)班組,選手們現場(chǎng)展示了標準化夜床服務(wù)技能,重點(diǎn)對夜床服務(wù)進(jìn)行了情景定制創(chuàng )意布置。她們圍繞綠色低碳、生態(tài)環(huán)保的理念精心策劃作品,其中手工創(chuàng )意折疊彩紙“桃花、蝴蝶、荷花”、樹(shù)葉拼接“金魚(yú)”、利用毛巾、浴巾等物品折疊“海馬”、“小豬佩奇”等,創(chuàng )造出不同風(fēng)格、不同品味來(lái)滿(mǎn)足不同賓客需求場(chǎng)景,讓評委嘉賓嘖嘖稱(chēng)奇,也贏(yíng)得現場(chǎng)觀(guān)眾陣陣掌聲和歡呼吶喊聲。在競賽中場(chǎng),新員工代表邵赟、翁丹、周月分別暢談了她們觀(guān)看競賽的感受,同時(shí)也表達了入職以來(lái)所獲所得所感所想,對公司領(lǐng)導、班組主管的幫助與感謝,更加堅定了她們投身公司集團化高質(zhì)量發(fā)展的決心。競賽接近尾聲時(shí),客房部還組織了集體趣味游戲“紙片吹面粉”,現場(chǎng)氣氛活躍,充分調動(dòng)了部門(mén)各班組員工的團隊協(xié)作意識,釋放了工作壓力、放松了心情,有效增強了部門(mén)團隊的凝聚力和向心力?! 〗?jīng)過(guò)評審們激烈討論、公正裁決,管家中心參賽代表郭夏作品“溫情之家”、王祖全作品“玉潤豬圓”、管培生田雨星作品“繽紛遇禮”分別榮獲一二三等獎。最后品質(zhì)總監汪家鳳作指導講話(huà),對參賽選手精益求精的精神、別出心裁的創(chuàng )意、扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)技能表示肯定。要求將競賽的成果應用到實(shí)際工作中,為賓客提供滿(mǎn)意加驚喜的美好住店體驗,并鼓勵各位選手及全體員工要不斷強化創(chuàng )新意識,進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn),不斷提升服務(wù)品質(zhì),為公司“家”文化品牌建設增添更加豐富的內涵。