凝心聚力服務(wù)兩會(huì ) 優(yōu)質(zhì)高效喜獲贊譽(yù)
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時(shí)間:2019-01-21 15:51:05
導讀:
1月5日至9日,“兩會(huì )”中共黨員大會(huì )及政協(xié)宜昌市第六屆委員會(huì )第三次會(huì )議在桃花嶺飯店召開(kāi),飯店提前謀劃,周密部署,全體動(dòng)員,采取扎實(shí)有力的服務(wù)舉措,圓滿(mǎn)、高效完成會(huì )議各項服務(wù)工作,獲得與會(huì )代表的一致贊譽(yù)。
為確保高質(zhì)量服務(wù)好會(huì )議代表,飯店提前擬定相應《質(zhì)量計劃》,從會(huì )議用房、自助餐、會(huì )議室、車(chē)輛調度、人員安排、環(huán)境衛生等諸多方面提出明確的質(zhì)量標準,要求各部門(mén)強化隊伍管理,突出工作重點(diǎn),細化工作措施,全力服務(wù)好會(huì )議。為此,安全保障部開(kāi)展設施設備及安全隱患排查,確保設施設備的完好;客房部加強衛生質(zhì)量檢查,保障會(huì )議代表用房清潔衛生;餐飲部擬定接待菜單滿(mǎn)足與會(huì )代表的不同需求,嚴格把控食品安全;營(yíng)銷(xiāo)部積極與會(huì )務(wù)組緊密聯(lián)系,跟進(jìn)會(huì )議需求,及時(shí)傳遞相關(guān)信息。會(huì )議期間恰逢有三場(chǎng)婚宴預訂,飯店積極與婚宴客人溝通,從現場(chǎng)布置、用餐時(shí)間到車(chē)輛控制都提前做好相應的準備,飯店管理人員和各部門(mén)員工主動(dòng)放棄休息時(shí)間積極參與翻臺和會(huì )議室各項布置工作,既保證了婚宴客人正常的宴請需求,又確保了會(huì )議的按期舉行。
與會(huì )代表現場(chǎng)感慨道:在不到30分鐘的時(shí)間里能夠將幾百人的宴會(huì )現場(chǎng)變成幾百人的會(huì )議室,看到桃花嶺飯店的團隊精神,看到了桃花嶺的“家”文化。